Retur Policy / Retun Policy

Returvillkor

Du har rätt att returnera din vara inom 14 dagar från det att du mottog den. För att returen ska godkännas måste alla etiketter sitta kvar, och varan ska skickas tillbaka i samma skick som du mottog den. Om varan luktar mat, parfym eller annat som tyder på användning, kommer returen att nekas.

Återbetalningen kommer att göras till samma betalsätt som du använde vid köpet. Observera att det kan ta upp till 14 dagar innan din återbetalning är genomförd. Leveransavgiften återbetalas tyvärr inte.

Returen sker på egen bekostnad och ska skickas med spårbar frakt. När du har skickat returen, vänligen återkom med spårningsnumret. Om du skickar returen med ospårbar frakt och paketet försvinner, tar vi inget ansvar för detta. Om vi inte mottar returen inom 7 dagar efter att du har skickat den, och du senare väljer att skicka om den, kommer vi tyvärr inte att godkänna returen.

När vi mottar en retur förbehåller vi oss rätten att registrera den och svara inom 3 veckor. Om returen inte godkänns får du som kund besked inom samma tidsram, och då står du som kund för fraktkostnaderna.

Observera att öppet köp inte gäller för hijab, khimar, hijab-tillbehör eller reavaror.

Return Policy:-

You have the right to return your item within 14 days from the date you received it. To be eligible for a return, all tags must remain attached, and the item must be returned in the same condition as when you received it. If the item smells of food, perfume, or anything else indicating use, the return will be denied.

The refund will be processed to the same payment method used for the purchase. Please note that it may take up to 14 days for your refund to be completed. Unfortunately, the shipping fee will not be refunded.

Returns are made at your own expense and must be sent with trackable shipping. Once you have shipped the return, please provide us with the tracking number. If you send the return with non-trackable shipping and the package is lost, we are not responsible for it. If we do not receive the return within 7 days of your shipping date, and you later choose to resend it, we will unfortunately not approve the return.

When we receive a return, we reserve the right to register it and respond within 3 weeks. If the return is not approved, you will be notified within the same timeframe, and you, as the customer, will be responsible for the shipping costs.

Please note that open purchase does not apply to hijabs, khimars, hijab accessories, or sale items.